İptal Politikası
1. Ücretsiz İptal Hakkı
Rezervasyon başlangıç tarihinden en geç 48 saat önce yapılan iptaller ücretsizdir.
Bu süre içerisinde yapılan iptallerde müşteriye ödenen ücretin tamamı iade edilir.
2. Geç İptal Durumları
Rezervasyon başlangıç tarihinden 24-48 saat önce yapılan iptallerde, toplam kiralama bedelinin yüzde 50'si kesilerek iade yapılır.
Rezervasyon başlangıç tarihine 24 saatten az süre kala yapılan ptallerde iade yapılmaz.
3. Kullanılmayan Rezervasyon (No-Show)
Rezervasyon tarihinde aracı teslim almaya gelmeyen müşterilere herhangi bir iade yapılmaz.
4. Erken İade Durumu
Kiralanan motosikletin, rezervasyonda belirtilen süreden daha erken iade edilmesi halinde kalan günler için ücret iadesi yapılmaz.
5. OVORENT Tarafından İptal
OVORENT’in kontrolü dışında gelişen (teknik arıza, güvenlik, yasal zorunluluk vb.) sebeplerle rezervasyonun iptali halinde, müşteriye ödenen ücretin tamamı iade edilir veya müşterinin onayıyla alternatif bir motosiklet tahsis edilir.
6. Mücbir Sebepler
Doğal afet, salgın hastalık, resmi makamların yasak ve kısıtlamaları gibi mücbir sebepler nedeniyle yapılan iptallerde, OVORENT müşteriye ücret iadesi yapma veya rezervasyonu ileri bir tarihe erteleme hakkını saklı tutar.
7. Motor Sahibinin İptali
Ödeme yapıldıktan sonra motor sahibi, herhangi bir sebeple motosikleti kiracıya teslim etmez veya rezervasyonu tek taraflı iptal ederse; ilgili işlem OVORENT tarafından iptal edilir.
Bu durumda, kiracının yaptığı ödemenin tamamı kesinti olmaksızın iade edilir.
Motor sahibinin bu davranışı tekrar etmesi halinde hesabı askıya alınabilir veya platformdan kalıcı olarak çıkarılabili.
